Dúvidas gerais

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Duck Stop – Avenida da República – Em frente ao Jardim do Morro – Junto ao muro do Mosteiro da Serra do Pilar.

Há vagas pagas de estacionamento nas redondezas.
Nós encorajamos você a usar o transporte público, no entanto, se você optar por dirigir, esteja ciente de que existem opções limitadas disponíveis.

Carrinhos (e cadeiras infantis para carros) não são permitidos a bordo, mas ficaremos felizes em mantê-los em nossa Duck Stop, mas todos os carrinhos e cadeiras infantis para carros são deixados por conta e risco do proprietário. Observe que o passeio não é recomendado para crianças menores de 3 anos, mas está sujeito a critério dos pais.

Bagagem não é permitida a bordo, mas ficaremos felizes em mantê-la em nosso Duck Stop, mas observe que todas as malas são deixadas por conta e risco do proprietário.

Sim, há muitos lugares para comer.

Pode escrever para a nossa morada, mandar um email para info@portoducktours.com ou via o nosso website na pagina de contacto.

Sim, mas fica a seu critério. Em terra, é como viajar em um autocarro normal (por isso não temos cintos de segurança) e temos uma velocidade máxima muito suave de 6 nós no rio. Viajamos a uma velocidade controlada pela nossa rampa para entrar no Douro. Você deve ter em mente que não temos casa de banho a bordo e não temos permissão para fazer paradas para banheiros. Lembre-se de trazer roupas quentes e confortáveis, pois no rio pode estar frio mesmo no verão.

Animais de estimação e animais de qualquer natureza não são permitidos a bordo do veículo. No entanto, exceções especiais serão feitas para cães-guia, que incluem cães-guia e cães-ouvintes. Eles devem ter um assento a bordo (gratuito), portanto, ligue para nosso escritório de reservas para providenciar isso. É altamente recomendável reservar com antecedência se deseja usar este serviço.

Nosso objetivo é fornecer passeios acessíveis e agradáveis para pessoas de todos os níveis.
Estamos em uma posição única, pois os DUKWs começaram a vida como veículos de desembarque do exército e os nossos foram adaptados para atender aos rígidos regulamentos estabelecidos pelas Autoridades Reguladoras de terra e rio. Isso significa que existem cinco/seis degraus inevitáveis até o compartimento de passageiros. Os passageiros cadeirantes serão obrigados a deixar suas cadeiras de rodas para embarcar, no entanto, existem corrimãos de apoio e superfícies antiderrapantes para caminhar.
Devido ao espaço limitado, cadeiras de rodas não podem ser levadas a bordo, mas podem ser deixadas com o nosso representante no ponto de partida.
Por favor, observe que, por razões operacionais, podemos solicitar que você faça a transferência para outro Pato.

Reservas

Não emitimos bilhetes, você receberá um número de referência e isso é tudo de que você precisa para embarcar. Se você reservar on-line, seu número de referência aparecerá no e-mail de confirmação, que pode ser impresso assim que sua reserva for confirmada.

É altamente recomendável que você reserve com antecedência, em especial para fins de semana, férias escolares e feriados, pois geralmente esgotamos nossos bilhetes com alguns dias de antecedência.

Normalmente realizaremos o seu embarque na ordem em que fizer o check-in no ponto de partida, Há um determinado número de assentos em cada embarcação e encorajamos seu grupo a se sentar junto ao embarcar, especialmente porque os assentos não podem ser reservados. Às vezes, não será possível que todas as partes se sentem juntas, embora tentaremos fazer isso se houver tempo antes do início do passeio.

Os bilhetes para o passeio não são reembolsáveis. Se perder sua viagem nós tentaremos, mas NÃO garantimos que mudaremos bilhete para outra viagem.

Sim, consulte nossa página “Voucher”.

Você pode redimir seu voucher da Porto Duck Tours on-line ou por telefone. Observe que os vouchers para crianças/jovens só podem ser redimidos por telefone. Se você tiver um voucher de um de nossos agentes, siga as instruções dessa mesma voucher ou ligue para o agente.

Cada veículo acomoda 24 passageiros e temos uma frota de 2 patos.

Sim, entre em contacto connosco por telefone, email ou na nossa pagina de contatos.

O passeio

Consulte a página “Percurso”?

A duração do passeio é de aproximadamente 75 minutos com cerca de 30 minutos no rio. A duração do passeio pode variar devido às condições da estrada ou do rio.

Os horários do nosso passeio podem variar de dia para dia, mas a primeira viagem e apartir das 10:00 da manhã em intervalos regulares ao longo do dia, dependendo da demanda e disponibilidade. Aconselhamos que você verifique nosso site antes de viajar.

Sim, há um guia a bordo que oferece comentários divertidos e repletos de informação em português e inglês. Eles fornecerão uma visão perspicaz da história do Porto/Gaia, além de fatos e números fascinantes sobre nossos maravilhosos DUKWs amarelos. O estilo da casa é divertido, amigável e informativo.

No momento só fazemos tours em português e inglês.

Não, não permitimos alimentos ou bebidas no veículo.

Nosso passeio começa —– e termina ——-  O nosso passeio panorâmico e sem paradas.

Nosso objetivo é viajar em todas condições, mas podemos precisar cancelar / adiar os passeios se houver ventos fortes, neve forte ou nevoeiro espesso. A decisão de realizar um passeio em condição ruim, fica a critério da empresa. Faremos o possível para informá-lo de quaisquer alterações antes de sua chegada ao nosso ponto de partida. Se tivermos que cancelar um passeio, você pode reservar novamente para outro dia ou receber um voucher válido por um ano.

Porto/Gaia são cidades vibrantes com excelente reputação por sediar muitos eventos de nível mundial ao longo do ano. Inevitavelmente, isso significa que, ocasionalmente, precisaremos alterar a rota anunciada para acomodar os fechamentos e desvios de estradas que são essenciais para o sucesso da entrega desses eventos. Se as condições das estradas, antes ou durante um passeio, nos impedirem de operar o passeio conforme anunciado, iremos substituí-lo pela melhor rota alternativa disponível.
Porto Frog Tours lda reserva-se o direito de cancelar ou alterar arranjos. Faremos todos os esforços razoáveis para informá-lo sobre quaisquer alterações de rota com antecedência, mas às vezes bloqueios de estradas ou outros eventos podem acontecer com pouco ou nenhum aviso. Se os passageiros não estiverem satisfeitos com a rota alternativa proposta durante um desvio planejado, sujeito à disponibilidade, os passageiros podem alterar a data ou hora da excursão, receber um voucher de oferta ou solicitar o reembolso total do preço pago apenas se combinado antes do início da excursão.

Sim, cada pato tem um telhado e janelas de abrir.


Pode ficar frio no rio mesmo no verão e recomendamos que você traga uma peça de roupa quente para esta parte do passeio.

O excelente clima português pode ser instável, por isso recomendamos que você venha preparado com roupas adequadas. Pode ficar frio no rio mesmo no verão e recomendamos que você traga uma peça de roupa quente para esta parte do passeio.

Você não deve se molhar, mas às vezes com a maré alta e ventos fortes você pode experimentar alguns respingos de água do Douro.

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